新加坡线路观察档案：测试条件、异常与复测怎么记录
一份可复查的线路档案应同时保存测试条件、正常样本、异常原文、修改步骤和复测结论。
- 任务
- 每周固定时段完成网页、视频和持续任务
- 基线
- 设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录
- 指标
- 中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间
- 避免
- 只保存截图却没有日期、条件和目标
一份档案必须能够复查
线路档案不是截图仓库。它应让一个月后的自己知道当时用了什么设备、在哪个时段、对哪个目标做了什么，以及失败后改动了哪一项。一份可复查的线路档案应同时保存测试条件、正常样本、异常原文、修改步骤和复测结论。本文只讨论每周固定时段完成网页、视频和持续任务，判断依据包括中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间；它们都需要和设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录放在同一条件下查看。
档案首页写固定条件
设备系统、接入网络和节点名称缺一不可。如果“档案首页写固定条件”影响关键任务，应提前确定停止条件：每周固定时段完成网页、视频和持续任务连续失败或中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间超过自己的容忍范围时就切换备用方式。当天仍保留设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录作为参照，但不能因为只保存截图却没有日期、条件和目标而省略安全与授权检查。
正常与异常使用同一表格
便于直接看到差异幅度。可以先把“正常与异常使用同一表格”改写成一个二选一问题，再分别在设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录和候选条件下完成每周固定时段完成网页、视频和持续任务。查看中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间是否朝同一方向变化，比主观感受更可靠。只保存截图却没有日期、条件和目标一旦出现，答案应退回未确定。
每次只记录一个修改动作
恢复后才能知道哪一步有效。判断“每次只记录一个修改动作”时应同时保留成功、波动和失败三类样本。三类样本都从设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录出发，执行相同的每周固定时段完成网页、视频和持续任务，并用中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间描述。只保存截图却没有日期、条件和目标会制造选择偏差，不能只删除失败记录。
敏感内容必须遮盖
不保存密码、完整订阅或内部地址。如果“敏感内容必须遮盖”关系到付款决定，先在可取消周期内完成每周固定时段完成网页、视频和持续任务，再用设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录检查差异。中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间没有稳定改善时不延长周期。只保存截图却没有日期、条件和目标属于必须先解决的阻断项，而不是扣几分。
月末写有限结论
说明结论只适用于当时条件和任务。把“月末写有限结论”放在一周记录中观察，会比一次截图更接近真实使用。每天固定时段运行每周固定时段完成网页、视频和持续任务，同步保存设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录和中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间。出现只保存截图却没有日期、条件和目标的日期单独标注，不参与趋势平均。
按周维护线路观察档案
《新加坡线路观察档案：测试条件、异常与复测怎么记录》使用工作表比总分更合适。表头依次是日期、设备、网络、任务、结果和异常，首行填入设备、网络、节点和目标全部固定的首次记录。接着执行每周固定时段完成网页、视频和持续任务，把中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间逐项填写；没有观察到的数据留空，不能补成零。若发生只保存截图却没有日期、条件和目标，在行首标记条件失效并解释原因。复测中位结果、失败次数、变化幅度和恢复时间时复制上一行再修改变化项，既保留历史，也能看出哪一项真正移动。